COMO USAR » ROUBO OU FURTO

Em caso de furto ou roubo, adote os seguintes procedimentos:

Estes procedimentos têm como objetivo garantir que o processo de regulação do seu sinistro corra sem problemas, permitindo à seguradora atendê-lo de forma rápida e eficiente.    

1 - Comunique imediatamente o roubo ou furto à Polícia através do 190.

2 - Faça na Delegacia de Polícia o B.O. Boletim de Ocorrência Policial informando todos os detalhes: data e hora, local exato, como ocorreu o sinistro.

3 - Avise o Sinistro à Central da Seguradora.

4 - A Própria Central da Seguradora irá solicitar uma lista de documentos para avançar com o processo de sinistro e sua respectiva indenização. Aqui em nosso site adiantamos esta lista de documentos, mas eventualmente a seguradora poderá lhe solicitar outros a serem acrescentados.

5 - Entregue os documentos solicitados em um dos escritórios da seguradora. Faça cópia de todos os documentos entregues e protocole a sua respectiva entrega com um carimbo de recebimento na própria seguradora.

6 - A seguradora tem até 30 dias para lhe indenizar, contando a partir da data de entrega de todos os documentos solicitados.

7 - As indenizações de sinistro serão pagas ao Segurado ou ao proprietário legal do veículo, neste último caso com autorização do segurado, preferencialmente por meio de DOC (Documento de Ordem de Crédito) ou crédito em conta corrente, valendo para todos os efeitos, o comprovante do crédito em conta corrente ou DOC como recibo.

8 - Você poderá acompanhar todo o passo a passo do sinistro através da Central da Seguradora.

9 - Qualquer dúvida entre em contato conosco, teremos prazer em esclarecer.

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