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COMO USAR
» COLISÕES
Em caso de colisões (batidas), adote os seguintes
procedimentos:
Estes procedimentos têm como objetivo garantir que o
processo de regulação do seu sinistro corra sem
problemas, permitindo à seguradora atende-lo de forma
rápida e eficiente.
1- Comunique
imediatamente o Sinistro – seja ele uma colisão, um
atropelamento, incêndio, alagamento ou até enchentes - à
Central da
Seguradora, mesmo que eventualmente não tenha havido
danos em seu veículo e que o terceiro não faça
reclamações no momento, pois ele poderá vir a fazê-lo
posteriormente.
2 - Se o seu veículo
estiver sem condições de locomover-se até a oficina,
solicite o reboque à Central da Seguradora.
3 - Anote as informações
sobre as outras pessoas envolvidas no acidente e
providencie o
Boletim de Ocorrência (B.O.), independentemente de
quem tenha sido o responsável pelo acidente e mesmo que
o terceiro evite colaborar.
4 - No caso de um terceiro
ser o responsável pelo evento, é de vital importância
providenciar o Boletim de Ocorrência Policial (B.O.).
5 - Ao levar, rebocado ou
não, o veículo à oficina de sua escolha, deverá ser
deixada no veículo – antes da vistoria da seguradora -
uma cópia dos seguintes
documentos:
- CRLV - Certificado de Registro e Licenciamento do
Veículo;
- IDENTIDADE do Condutor do Veículo na ocasião do
acidente
- CNH - Carteira Nacional de Habilitação – do Condutor
do Veículo na ocasião do acidente
- CPF DO SEGURADO,
- COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA em nome do segurado com o
CEP de pernoite do veículo.
6 - Acompanhe, com o
número do sinistro que V.Sa. receberá já no primeiro
contato, junto a Central da Seguradora todo o passo a
passo do seu sinistro.
7 - A seguradora autoriza
e paga os reparos diretamente à oficina que você
escolheu. Quando o veículo ficar pronto basta buscá-lo,
porém, pagando a franquia do seguro também diretamente
na oficina.
8 - Se houver dúvidas em
alguma etapa nos procure aqui na corretora. Estaremos
disponíveis para esclarecer qualquer questão acerca de
como proceder com o seu sinistro.
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